Ваши варианты причин возможного недовольства клиентов пишите в комментариях, пожалуйста. Интересно ваше мнение! 🔥ДЫМА БЕЗ ОГНЯ НЕ БЫВАЕТ🔥

Ваши варианты причин возможного недовольства клиентов пишите в комментариях, пожалуйста. Интересно ваше мнение! 🔥ДЫМА БЕЗ ОГНЯ НЕ БЫВАЕТ🔥 В этой группе совсем недавно прочла историю одной ведущей, у которой на следующий день после удачно проведённой свадьбы (по ее мнению) клиенты попросили вернуть деньги… https://vk.com/wall-125558920_275209 Да, может быть заказчики - люди с гнильцой, допускаю! Но, поверьте, дыма без огня не бывает! А значит и ошибки были! Какой может быть невидимая, на первый взгляд, ошибка, что бы люди попросили вернуть деньги? По моим набоюдениям: - Очень раздражает людей невыполнение каких либо, даже мелких, договоренностей! В том случае ей предъявили претензию, что она обещала и не купила призы… Как избежать таких ошибок? Все обещания прописывать в Договоре! И сами не забудете, и клиенту тыкнуть можно… Но, не верится, что из за такой мелочи такой скандал! Правда! Значит было что то ещё… Что ещё раздражает людей? Что осмысляется ими не сразу, на свадьбе, а позже? - Неумение ведущего понять изначально ожидание клиента: Одни хотят ВЕСЕЛО! «Порвали три баяна»! Другим подавай ТРОГАТЕЛЬНО. Что б уревелись на 2-3 обрядах. Третьи мечтают: ПРИЯТНО. Что б всего в меру и гиперкомфортно! Четвёртым подавай ИНТЕРЕСНО. Интеллектуалы! Пятым подавай КРАСИВУЮ свадьбу. И это должны быть 5 разных свадеб! Разных по наполнению программы, эмоциональной шкале, атмосфере. Проснувшись утром молодожены вспоминают свои впечатления и понимают: их не услышали. НЕ ТА получилась свадьба… А что ещё могло стать истинной причиной недовольства? - Неумение держать внимание публики. С отсутствием такого навыка невозможно создать нужную атмосферу! И это не мелочь, это в памяти людей остаётся как хаос и неорганизованность, я уже молчу об отсутствии интереса к программе. - Слишком громко кричащие в микрофон люди, особенно женщины - ведущие с визгливыми голосами! Это стирает на нет все усилия ведущей, и в памяти о празднике остаётся только жуткий некомфорт! С голосом нужно и можно работать! - Не владение ведущим разнообразными приемами взаимодействия с публикой! Можно выйти и сказать: «А сейчас у нас конкурс!» А можно зайти с интересной подводки к конкурсу. И чем разнообразнее приемы и сами подводки, комментарии, неожиданные, разнообразные заходы, тем интереснее! Согласитесь, один и тот же конкурс можно провести примитивно, а можно так, что ещё при выборе участников конкурса люди устанут смеяться! - Не интересная программа! Однообразная программа. Древняя, старинная программа. Без комментариев. И таких позиций, которые могут оставить неприятное впечатление о работе ведущего может быть ОЧЕНЬ много, в одном посте не перечислить! Как этого избежать? УЧИТЬСЯ! Ведущий - это профессия, в которой нужно учиться всегда. ВСЕГДА. И точка. Можно купить конкурсы, но толку будет мало… а можно, посещая мастер - классы и форумы ведущих смотреть вживую, как работают мастера! У кого-то из них взять отдельные приёмчики взаимодействия, чей-то стиль попытаться внедрить, чьи-то конкурсы взять в репертуар, подсмотреть прикольный манок и т.д. На таких мероприятиях можно «заразиться» харизмой, разглядеть, какие у вас слабые стороны и нужно развивать срочно, подобрать для себя море современного материала, увидев программу вживую! Вы скажете : - «Форум это дорого»! Да нет! Стоимость Форума это стоимость вашего 1 или 2х банкетов, если вы работаете в самой скромной ценовой категории. И именно что б не оставаться там, в низкой цене, приезжайте учиться! Ведь чем дешевле заказ, тем больше геморроя, это закон в любом бизнесе! ИНВЕСТИРУЙТЕ В СЕБЯ! В СВОЙ УСПЕХ. УЧИТЕСЬ! И вам будут платить всегда и даже с премией! Конечно здесь начинается реклама😊, но от чистого сердца 💖приглашаю вас, коллеги, на очень нужное большинству ведущих мероприятие: Санкт - Петербург, 16-19 января. ФОРУМ ВЕДУЩИХ ЗВЕЗДНЫЙ ВЕКТОР версии 2023 в формате 💫NEXT LEVEL PRO 💫 Мы вас встретим! Поселим в отель 4 звёзды в центре города. Предоставим трехразовое питание и банкет. Проведём для вас: ✔Настоящую свадьбу! Ведут 15 ведущих. ✔Выпускной вечер. Вы станете его участником. Эксклюзивный сценарий. ✔Конкурс профессионального мастерства «Звездный ведущий» ✔Конкурс профессионального мастерства «Поющий ведущий» ✔14 мастер-классов от лучших в профессии! Смотрите сами СПИКЕРЫ: https://vk.com/wall-89124904_8348 _______ ❄❄🎄❄❄________ ИНФО: 📌16-19 января. Санкт-Петербург. ЗВЕЗДНЫЙ ВЕКТОР XVI Профессиональная Конференция ведущих в формате «Next Level Pro” 📌Платежные реквизиты и ответы на вопросы получаем в лс у организатора: Инна Рамейкина +79219459083 📌Регистрируемся здесь: https://vk.com/app5708398_-89124904 Или на сайте: z-vektor.ru