Ваши варианты причин возможного недовольства клиентов пишите в комментариях, пожалуйста. Интересно ваше мнение! 🔥ДЫМА БЕЗ ОГНЯ НЕ БЫВАЕТ🔥
В этой группе совсем недавно прочла историю одной ведущей, у которой на следующий день после удачно проведённой свадьбы (по ее мнению) клиенты попросили вернуть деньги…
https://vk.com/wall-125558920_275209
Да, может быть заказчики - люди с гнильцой, допускаю!
Но, поверьте, дыма без огня не бывает!
А значит и ошибки были!
Какой может быть невидимая, на первый взгляд, ошибка, что бы люди попросили вернуть деньги?
По моим набоюдениям:
- Очень раздражает людей невыполнение каких либо, даже мелких, договоренностей! В том случае ей предъявили претензию, что она обещала и не купила призы…
Как избежать таких ошибок?
Все обещания прописывать в Договоре! И сами не забудете, и клиенту тыкнуть можно…
Но, не верится, что из за такой мелочи такой скандал! Правда! Значит было что то ещё…
Что ещё раздражает людей?
Что осмысляется ими не сразу, на свадьбе, а позже?
- Неумение ведущего понять изначально ожидание клиента:
Одни хотят ВЕСЕЛО! «Порвали три баяна»!
Другим подавай ТРОГАТЕЛЬНО. Что б уревелись на 2-3 обрядах.
Третьи мечтают: ПРИЯТНО. Что б всего в меру и гиперкомфортно!
Четвёртым подавай ИНТЕРЕСНО. Интеллектуалы!
Пятым подавай КРАСИВУЮ свадьбу.
И это должны быть 5 разных свадеб! Разных по наполнению программы, эмоциональной шкале, атмосфере.
Проснувшись утром молодожены вспоминают свои впечатления и понимают: их не услышали.
НЕ ТА получилась свадьба…
А что ещё могло стать истинной причиной недовольства?
- Неумение держать внимание публики. С отсутствием такого навыка невозможно создать нужную атмосферу! И это не мелочь, это в памяти людей остаётся как хаос и неорганизованность, я уже молчу об отсутствии интереса к программе.
- Слишком громко кричащие в микрофон люди, особенно женщины - ведущие с визгливыми голосами! Это стирает на нет все усилия ведущей, и в памяти о празднике остаётся только жуткий некомфорт!
С голосом нужно и можно работать!
- Не владение ведущим разнообразными приемами взаимодействия с публикой! Можно выйти и сказать: «А сейчас у нас конкурс!»
А можно зайти с интересной подводки к конкурсу.
И чем разнообразнее приемы и сами подводки, комментарии, неожиданные, разнообразные заходы, тем интереснее!
Согласитесь, один и тот же конкурс можно провести примитивно, а можно так, что ещё при выборе участников конкурса люди устанут смеяться!
- Не интересная программа! Однообразная программа. Древняя, старинная программа. Без комментариев.
И таких позиций, которые могут оставить неприятное впечатление о работе ведущего может быть ОЧЕНЬ много, в одном посте не перечислить!
Как этого избежать?
УЧИТЬСЯ!
Ведущий - это профессия, в которой нужно учиться всегда. ВСЕГДА. И точка.
Можно купить конкурсы, но толку будет мало… а можно, посещая мастер - классы и форумы ведущих смотреть вживую, как работают мастера!
У кого-то из них взять отдельные приёмчики взаимодействия, чей-то стиль попытаться внедрить, чьи-то конкурсы взять в репертуар, подсмотреть прикольный манок и т.д.
На таких мероприятиях можно «заразиться» харизмой, разглядеть, какие у вас слабые стороны и нужно развивать срочно, подобрать для себя море современного материала, увидев программу вживую!
Вы скажете : - «Форум это дорого»!
Да нет! Стоимость Форума это стоимость вашего 1 или 2х банкетов, если вы работаете в самой скромной ценовой категории.
И именно что б не оставаться там, в низкой цене, приезжайте учиться! Ведь чем дешевле заказ, тем больше геморроя, это закон в любом бизнесе!
ИНВЕСТИРУЙТЕ В СЕБЯ! В СВОЙ УСПЕХ.
УЧИТЕСЬ!
И вам будут платить всегда и даже с премией!
Конечно здесь начинается реклама😊, но от чистого сердца 💖приглашаю вас, коллеги, на очень нужное большинству ведущих мероприятие:
Санкт - Петербург, 16-19 января.
ФОРУМ ВЕДУЩИХ
ЗВЕЗДНЫЙ ВЕКТОР
версии 2023 в формате
💫NEXT LEVEL PRO 💫
Мы вас встретим!
Поселим в отель 4 звёзды в центре города.
Предоставим трехразовое питание и банкет.
Проведём для вас:
✔Настоящую свадьбу! Ведут 15 ведущих.
✔Выпускной вечер. Вы станете его участником. Эксклюзивный сценарий.
✔Конкурс профессионального мастерства «Звездный ведущий»
✔Конкурс профессионального мастерства «Поющий ведущий»
✔14 мастер-классов от лучших в профессии!
Смотрите сами СПИКЕРЫ: https://vk.com/wall-89124904_8348
_______ ❄❄🎄❄❄________
ИНФО:
📌16-19 января. Санкт-Петербург.
ЗВЕЗДНЫЙ ВЕКТОР
XVI Профессиональная Конференция ведущих
в формате «Next Level Pro”
📌Платежные реквизиты и ответы на вопросы получаем в лс у организатора:
Инна Рамейкина +79219459083
📌Регистрируемся здесь: https://vk.com/app5708398_-89124904
Или на сайте: z-vektor.ru
